Wanneer liggen de Koningsdal vuurwerkfolders in de winkel en op mijn deurmat?
De folder ligt vanaf 8 december in de winkel en wordt 18, 19 en 20 December verspreid.
Wanneer zijn er vuurwerk dummy’s te zien in de winkel?
Vanaf 20 december hangen deze in de entree (van Intratuin Utrecht).
Wanneer begint de voorverkoop?
Vanaf nu t/m 27 december kun je het mooiste vuurwerk in de voorverkoop bij ons kopen. Wat ook nog eens betekent dat je online gratis veel extra vuurwerk ontvangt. Plaats je bestelling in het winkelmandje en bekijk wat je aan gratis vuurwerk mag kiezen. Je bestelling kan afgehaald worden op de door jou aangegeven dag en tijd, tijdens de drie wettelijke toegestane afhaaldagen. Na de voorverkoop kun je uiteraard ook online je bestelling plaatsen. Maar dan zonder gratis vuurwerk.
Wanneer begint de verkoop in de winkel?
Tijdens de verkoopdagen op 28, 29 en 30 december kun je in de winkel bij Intratuin Utrecht aan de Koningsweg jouw vuurwerk uitzoeken, betalen en direct meenemen. Openingstijden verkoopdagen:
  • Donderdag 28 december van 8:00 uur tot 21:00 uur
  • Vrijdag 29 december van 9:00 uur tot 21:00 uur
  • Zaterdag 30 december van 9:00 uur tot 21:00 uur
Waarom online kopen en betalen?
  • Je bent verzekerd dat jouw gekochte artikelen op voorraad zijn.
  • Korte wachttijd in de winkel op de afhaaldagen.
  • Gratis extra vuurwerk (zelf uit te kiezen).
Wanneer krijg ik gratis vuurwerk?
De geldwaarde van het gratis vuurwerk is afhankelijk van de waarde van je bestelling en het % dat er per artikel wordt toegekend. Hoe meer je bestelt hoe hoger de waarde van het gratis vuurwerk. Na het plaatsen van je bestelling, krijg je bij stap 2 het gratis vuurwerk te zien. Selecteer het gratis vuurwerk dat je wilt ontvangen. Dit gratis vuurwerk vind je naast je overige bestelde producten terug op de orderbevestiging. Gratis vuurwerk ontvang je alleen in de online voorverkoop welke duurt t/m 27 december bij een besteding vanaf € 25,-.
Kan ik mijn order delen met mijn vrienden?
Ja dit is mogelijk. Zodra je naar je winkelmandje gaat vind je onderaan een button "delen". Vul hier je naam en e-mailadres van jezelf en van je vriend in. Dan ontvangt je vriend jouw lijst.
Kan ik mijn order opslaan en later verder gaan met bestellen?
Ja dat kan. Je kan ook meerdere proef bestellingen plaatsen. Alle bestellingen worden opgeslagen en kan je later weer oproepen. Dit doe je door middel van het aanmaken van een account.
Het artikel wat ik graag wil bestellen is uitverkocht.
Helaas, uitverkocht is echt uitverkocht!
Ik heb mijn bestelling reeds verzonden, kan ik die nog wijzigen?
Nee, achteraf kunnen de bestellingen helaas niet meer gewijzigd worden.
Ik heb een bestelling via de webshop gedaan maar wil ook nog wat kopen in de winkel, kan dat?
Ja dat kan. Er is altijd voldoende vuurwerk op voorraad. Wij hebben een grote opslag en krijgen meerdere keren per dag nieuwe voorraad binnen.
Ik ben nog geen 16 jaar, mag ik dan toch het vuurwerk ophalen?
Nee, helaas niet. Als je nog geen 16 jaar bent mag je geen vuurwerk kopen. Dit is wettelijk verboden. We vragen dan ook naar je legitimatiebewijs, mochten we twijfelen over je leeftijd. Ben je onder de 16 jaar, dan geven we geen vuurwerk mee.
Wanneer en hoe kan ik mijn online bestelling ophalen?
Je kunt je online bestelling ophalen op de datum en tijd die op je orderbevestiging staat dit zijn de laatste 3 dagen van het jaar. Print je bestelling uit of laat je QR code op je mobiel zien in de winkel.
Ik wil mijn bestelling op een ander moment afhalen, kan dat?
Wij adviseren de afhaaltijd die wij bij de bestelling meegeven te respecteren voor een snelle doorstroming. Wij realiseren ons echter dat dit niet in 100% van de gevallen mogelijk is. Indien je later wilt komen dan de afgesproken tijd, dan is dat geen probleem, jouw vuurwerk blijft dan voor jou gereserveerd staan. Kom je eerder dan de afgesproken tijd dan heb je kans dat jouw vuurwerk nog niet op voorraad is, waardoor je misschien niet alle artikelen meekrijgt die je graag wilt hebben. Mocht je toch je afhaalmoment willen wijzigen, dan is dat mogelijk via het menu afhaalvuurwerk. Hier kun je inloggen en je tijd stip aanpassen..
Mijn bestelling weegt meer dan 25 kg. Mag ik mijn bestelling evengoed alleen ophalen?
Nee, helaas niet. Wij mogen per persoon maximaal 25 kg meegeven. En je mag als individu ook tot 25 kg in bezit hebben. Dit is wettelijk zo geregeld.
Ik wil mijn online bestelling pas betalen bij het afhalen, kan dat?
Nee, helaas. Je bestelling kan online pas afgerond worden als deze ook betaald is. Of je print je orderlijst uit en levert deze vanaf 20 december in in de winkel om dan contant te kunnen betalen.
Wat zijn de betaal mogelijkheden in de winkel?
In de winkel kan je contant, met pin, creditcard of met VVV bonnen of Intratuin cadeaukaart betalen.
Wat zijn de online betaal mogelijkheden?
Je kan online betalen met IDEAL of Creditcard.
Online betalen is mislukt, wat nu?
Dan kun je je bestelling het beste even opnieuw doen, en opnieuw proberen te betalen. Alle niet betaalde orders worden niet in ons systeem verwerkt, dit gaat automatisch.
Kun je je bestelling met VVV bonnen betalen?
VVV bonnen worden geaccepteerd wanneer je in de winkel je bestelling wilt betalen, net als Intratuin cadeaubonnen. Dit gaat online niet op!
Ik heb geen bevestigingsemail gehad, wat nu?
Heb je de box "Ongewenste items" al bekeken? Stuur anders even een mailtje naar info@koningsdalvuurwerk.nl dan kijken wij voor je of de bestelling is binnengekomen en zorgen er voor dat je de e-mail alsnog krijgt.
Ik heb mijn bestelling afgehaald, maar deze is niet compleet.
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling compleet is. Wij raden je aan om je ontvangen bestelling in de winkel na te kijken. Indien deze niet klopt geef dit gelijk aan bij een medewerker. Ben je al thuis kom dan terug naar de winkel met je tas(sen) vuurwerk en je orderbevestiging.